? - 1. Was ist das TUI Card Bonusprogramm?


! – Immer, wenn Sie mit Ihrer TUI Card zahlen, sammeln Sie automatisch Bonuspunkte Bonitos. Diese können Sie in attraktive Prämien einlösen. Der Bonitos-Shop bietet Ihnen über 200 tolle Einlöseideen.

 

? - 2. Was sind Bonitos?


! - So heißen die Bonuspunkte des TUI Card Bonusprogramms.

 

? - 3. Muss ich mich zum TUI Card Bonusprogramm anmelden?


! - Nein, als Inhaber der TUI Card nehmen Sie automatisch am TUI Card Bonusprogramm teil. Es sei denn, Sie haben auf dem Kartenantrag angegeben, dass Sie nicht am Bonusprogramm teilnehmen möchten. Falls Sie im Nachhinein doch am Bonusprogramm teilnehmen möchten, können Sie sich jederzeit dafür registrieren (siehe Frage 4).

 

? - 4. Wie kann ich mich zum Bonusprogramm registrieren?


! - Sie sind bereits Inhaber einer TUI Card und nehmen noch nicht am Bonusprogramm teil? Dann wenden Sie sich bitte an den Kreditkartenservice der Commerzbank AG.

TUI Card Service der Commerzbank AG
Tel.: 0180 5 884 227 32*

*(¤ 0,14/min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. ¤ 0,42/Min.)
Montag - Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr



E-Mail: tui@kreditkartenservice.commerzbank.de

 

 

? - 5. Was kostet es, am Bonusprogramm teilzunehmen?


! - Das TUI Card Bonusprogramm Bonitos ist für alle Inhaber der TUI Card kostenlos.

 

? - 6. Wie kann ich Bonitos sammeln?


! - Wenn Sie Inhaber einer TUI Card sind und sich für das Bonusprogramm registriert haben (siehe Nr. 3 + 4), sammeln Sie Bonitos weltweit kostenlos und unverbindlich bei jedem Einkauf, den Sie mit Ihrer TUI Card bezahlen.

 

 

? - 7. Wie viele Bonitos bekomme ich für meine Umsätze?


! - Bonitos für TUI Leistungen:
Für jede TUI Leistung, die Sie mit Ihrer TUI Card bezahlen, erhalten Sie für alle Buchungen einen Bonito pro Euro Umsatz. Dies gilt auch für alle Zahlungen, die Sie bei XTUI, TUI Fly & More, airtours, TUIfly (Nur-Flug-Buchungen), TUI Cruises, Wolters Reisen sowie Gebeco/Dr. Tigges/goXplore und OFT-Reisen mit der TUI Card tätigen.

Bonitos für Einkäufe in aller Welt:
Bei jedem anderen beliebigen Einkauf, der mit der TUI Card bezahlt wird, gibt es automatisch zwei Bonitos pro Euro Umsatz.

Extra-Bonitos bei TUI:
TUI bietet zahlreiche Reisen an, bei denen Sie die 3- oder sogar 5-fache Anzahl Bonitos bekommen. Achten Sie auf die mit 3-/5-fach Bonitos gekennzeichneten Hotels in den TUI Katalogen.

Extra-Bonitos bei der Commerzbank:
Zusätzlich können Sie bei der Commerzbank punkten mit speziellen Finanzangeboten für TUI Card Inhaber.

 

? - 8. Wie viel ist ein Bonito wert?


! - Bonitos können nicht in einen konkreten Geldwert (z.B. Euro) umgerechnet werden.

 

? - 9. Wo kann ich sehen, wie viele Bonitos ich bekomme bzw. sich angesammelt haben?


! - Ihren aktuellen Bonuskontoauszug mit einer Übersicht aller gesammelten bzw. eingelösten Bonitos finden Sie auf der Rückseite Ihrer TUI Card Kreditkartenabrechnung oder hier online im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  erreichen.

 

? - 10. Warum gibt die Commerzbank zwei Bonitos pro Euro Umsatz und TUI im Regelfall nur einen Bonito pro Euro Umsatz?


! - Bei TUI erhalten Sie stattdessen in vielen TUI Hotels sogar die 3- oder 5-fache Anzahl Bonitos. Zudem gewährt TUI im Rahmen der TUI Card bereits viele geldwerte Vorteile wie z.B. Reiseversicherungen und die Sitzplatzreservierung auf dem Urlaubsflug für den Karteninhaber und bis zu 5 Mitreisende. 

 

? - 11. Wann verfallen meine Bonitos?


! - Die Bonitos haben laut Bonus-Teilnahmebedingungen eine Gültigkeit von 36 Monaten. Der Verfall erfolgt gesammelt für alle Transaktionen, die älter als 36 Monate sind, zum Ende des aktuellen Quartals. Sollten Sie im Laufe dieses Quartals einen Visa-Kontoauszug erhalten (theoretisch bis zu 3x), werden Sie auf der Rückseite des Visa-Kontoauszugs auf den zum Quartalsende anstehenden Verfall hingewiesen. Anderenfalls verfallen die Bonitos ohne Ankündigung zum Ende des Quartals. Kündigen Sie Ihre TUI Card oder Ihre Teilnahme am Bonusprogramm Bonitos, verfallen mit Schließung Ihrer Karte bzw. mit Wirksamwerden der Kündigung des Bonuskontos automatisch alle bisher gesammelten Bonitos.

 

? - 12. Wie kann ich meine Bonitos in eine Prämie einlösen?


! -

Online-Bestellung:

Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit.

 

Telefonische Bestellung:

TUI Card Infoline:

Telefon 01805 / 884 2273-1 (¤ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise max. ¤ 0,42/Min.)

 

Schriftliche Bestellung:

TUI Deutschland GmbH

TUI Card
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover

? - 13. Wo kann ich das Prämienangebot einsehen?


! - Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button LOGIN erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit. Einen Auszug des Prämienangebotes finden Sie auch im TUI Card Magazin 'Welcome!' und in den Beilagen zu Ihrer TUI Card Kreditkartenabrechnung.

 

? - 14. Wie schnell bekomme ich meine bestellte Prämie?


! - Die Auslieferung der Prämie erfolgt schnellst möglich innerhalb einer regulären Lieferzeit von drei Wochen.

 

? - 15. Besteht eine Zuzahlungsmöglichkeit zu Prämien?


! - Nein, das ist leider nicht möglich.

 

? - 16. Was mache ich, wenn mir meine Prämie nicht gefällt oder beschädigt ist?


! - Sollte eine Prämie defekt oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an den auf dem Begleitschreiben zur Prämie angegebenen Kontakt und senden die Prämie zurück. Sie erhalten im Regelfall eine Ersatzlieferung und, sollte das nicht möglich sein, werden Ihnen die Bonitos für diese Bestellung auf Ihrem Bonuskonto wieder gut geschrieben.

 

? - 17. Kann ich rückwirkend Bonitos auf meine bereits getätigte Reise in diesem Jahr bekommen?


! - Dies ist leider nicht möglich. Bonitos können erst nach Registrierung zum Bonusprogramm gutgeschrieben werden.

 

? - 18. Nehme ich als ROBINSON Card Inhaber am TUI Card Bonusprogramm teil?


! - Ja, Inhaber einer ROBINSON Card nehmen automatisch am TUI Card Bonusprogramm teil.

? - 19. Was passiert mit meinen bisher gesammelten Bonitos, wenn ich von einer TUI Card auf eine ROBINSON Card umsteige?


! - Selbstverständlich behalten Sie Ihre bisher gesammelten Bonitos.

? - 20. Was passiert mit meinen Bonitos, wenn ich meine TUI Card Classic in eine TUI Card Gold tausche?


! – Selbstverständlich bleiben Ihnen Ihre bereits gesammelten Bonitos beim Umsteigen auf die TUI Card Gold erhalten.

? - 21. Was passiert mit meinen Bonitos bei einer Kündigung?


! - Wird die Teilnahme am Bonusprogramm gekündigt und der Vertrag über die TUI Card bleibt bestehen, verfallen die Bonitos mit Kündigung des Bonusprogramms. Wird die TUI Card gekündigt, verfallen die Bonitos mit Wirksamwerden der Kündigung.

? - 22. Ich habe mein Passwort zum Login im Mitgliederbereich vergessen, was nun?


! - Bitte wenden Sie sich an die TUI Card Infoline:
Telefon 01805 / 884 2273-1 (¤ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise max. ¤ 0,42/Min.).

? - 23. Wo kann ich meine Anschrift ändern?


! - Schriftlich beim TUI Card Service der Commerzbank AG, Postfach 11 18 12, 60053 Frankfurt. Nutzen Sie am besten die Änderungsmitteilung auf der Rückseite Ihrer Kreditkartenabrechnung.

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Kartensperr-Service

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24-Stunden-Hotline:
+49 (0)69 / 66571333

TUI Card Infoline

01805 / 884 2273-1*
Mo. – Fr. von 9.00 bis 18.00 Uhr
*€ 0,14/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen: max. € 0,42/Min.


E-Mail: tuicard@tui.de