FAQ Bonusprogramm Bonitos

Fragen und Antworten zum Bonusprogramm Bonitos

1. Was ist das TUI Card Bonusprogramm?
2. Was sind Bonitos?
3. Muss ich mich zum TUI Card Bonusprogramm anmelden?
4. Wie kann ich mich zum Bonusprogramm registrieren?
5. Was kostet es, am Bonusprogramm teilzunehmen?
6. Wie kann ich Bonitos sammeln?
7. Wie viele Bonitos bekomme ich für meine Umsätze?
8. Wie viel ist ein Bonito wert?
9. Wo kann ich sehen, wie viele Bonitos ich bekomme bzw. sich angesammelt haben?
10. Warum stehen meine gesammelten Bonitos erst unter Vorbehalt?
11. Kann ich sehen, wann meine reservierten Bonitos frei werden?
12. Warum gibt die Commerzbank zwei Bonitos pro Euro Umsatz und TUI im Regelfall
    nur einen Bonito pro Euro Umsatz?
13. Wann verfallen meine Bonitos?
14. Wie kann ich meine Bonitos in eine Prämie einlösen?
15. Wo kann ich das Prämienangebot einsehen?
16. Wie schnell bekomme ich meine bestellte Prämie?
17. Besteht eine Zuzahlungsmöglichkeit zu Prämien?
18. Was mache ich, wenn mir meine Prämie nicht gefällt oder beschädigt ist?
19. Kann ich rückwirkend Bonitos auf meine bereits getätigte Reise in diesem Jahr bekommen? 
20. Nehme ich als ROBINSON Card Inhaber am TUI Card Bonusprogramm teil?
21. Was passiert mit meinen bisher gesammelten Bonitos wenn ich von einer
    TUI Card auf eine ROBINSON Card umsteige?
22. Was passiert mit meinen Bonitos, wenn ich meine
    TUI Card Classic in eine TUI Card Gold tausche?
23. Was passiert mit meinen Bonitos bei einer Kündigung?
24. Ich habe mein Passwort zum Login im Mitgliederbereich vergessen, was nun?
25. Wo kann ich meine Anschrift ändern?
26. Was ist das TUI Card Bonusprogramm?

? - 1. Was ist das TUI Card Bonusprogramm?

! – Immer, wenn Sie mit Ihrer TUI Card zahlen, sammeln Sie automatisch Bonuspunkte Bonitos. Diese können Sie in attraktive Prämien einlösen. Der Bonitos-Shop bietet Ihnen über 200 tolle Einlöseideen.

? - 2. Was sind Bonitos?

! - So heißen die Bonuspunkte des TUI Card Bonusprogramms.

? - 3. Muss ich mich zum TUI Card Bonusprogramm anmelden?

! - Von allen Karteninhabern, die Ihre Karte vor dem 5. August 2004 beantragt haben, benötigen wir eine Registrierung zum Bonusprogramm (siehe Frage 4).
Alle Karteninhaber, die Ihre TUI Card nach dem 5. August 2004 beantragt haben, nehmen automatisch am TUI Card Bonusprogramm teil.

? - 4. Wie kann ich mich zum Bonusprogramm registrieren?

! - Folgende Möglichkeiten bestehen zur Registrierung zum TUI Card Bonusprogramm:

Online-Registrierung
Sie können sich gleich hier online registrieren: per Mouseklick auf den Menüpunkt 'Login' kommen Sie direkt zur Registrierung.

Schriftliche Registrierung
Einen Anmeldecoupon finden Sie auf der Rückseite Ihrer Kreditkartenabrechnung. Bitte senden Sie diesen an den
TUI Card Service der Commerzbank AG
Postfach 11 18 12
60053 Frankfurt

Telefonische Registrierung
TUI Card Infoline
01805-8842273-1 (€ 0,14 / Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)
Montag - Freitag 9.00 bis 18.00 Uhr

? - 5. Was kostet es, am Bonusprogramm teilzunehmen?

! - Das TUI Card Bonusprogramm Bonitos ist für alle Inhaber der TUI Card kostenlos.

? - 6. Wie kann ich Bonitos sammeln?

! - Sie können Bonitos sammeln, wenn Sie Inhaber einer TUI Card sind und sich für das Bonusprogramm registriert haben (siehe Nr. 3 + 4). Karteninhaber, die Ihre Karte nach dem 5. August 2004 beantragt haben, sind automatisch registriert. Von allen anderen Karteninhabern benötigen wir eine Anmeldung. Spätestens 5 Tage nach Registrierung bzw. nach Erhalt Ihrer neuen TUI Card sind Sie registriert.

? - 7. Wie viele Bonitos bekomme ich für meine Umsätze?

! - Bonitos für TUI Leistungen:
Für jede TUI Leistung, die Sie mit Ihrer TUI Card bezahlen, erhalten Sie - zusätzlich zu den wertvollen Kartenleistungen - für alle Buchungen einen Bonito pro Euro Umsatz. Dies gilt auch für alle Zahlungen, die Sie bei airtours, TUIfly (Nur-Flug-Buchungen), TUI Cruises, Wolters Reisen sowie Gebeco/Dr. Tigges/goXplore und OFT-Reisen mit der TUI Card tätigen.

Bonitos für Einkäufe in aller Welt:
Bei jedem anderen beliebigen Einkauf, der mit der TUI Card bezahlt wird, gibt es automatisch zwei Bonitos pro Euro Umsatz.

Extra-Bonitos bei TUI:
TUI bietet zahlreiche Reisen an, bei denen Sie die 3- oder sogar 5-fache Anzahl Bonitos bekommen. Achten Sie auf die mit 3-/5-fach Bonitos gekennzeichneten Hotels in den TUI Katalogen.

Extra-Bonitos bei der Commerzbank:
Zusätzlich können Sie bei der Commerzbank punkten mit speziellen Finanzangeboten für TUI Card Inhaber.

? - 8. Wie viel ist ein Bonito wert?

! - Bonitos können nicht in einen konkreten Geldwert (z.B. Euro) umgerechnet werden.

? - 9. Wo kann ich sehen, wie viele Bonitos ich bekomme bzw. sich angesammelt haben?

! - Ihren aktuellen Bonuskontoauszug mit einer Übersicht aller gesammelten bzw. eingelösten Bonitos finden Sie auf der Rückseite Ihrer TUI Card Kreditkartenabrechnung oder hier online im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  erreichen.

? - 10. Warum stehen meine gesammelten Bonitos erst unter Vorbehalt?

! - Die Bonitos werden erst unter Vorbehalt gutgeschrieben, da Sie einer Belastung Ihres Kartenkontos bei der Commerzbank bis zu 4 Wochen nach Erhalt Ihrer Kreditkartenabrechnung widersprechen können.

? - 11. Kann ich sehen, wann meine reservierten Bonitos frei werden?

! - Auf Ihrem Bonuskonto werden die reservierten und die gutgeschriebenen Bonitos getrennt dargestellt. Der Termin für die endgültige Gutschrift von reservierten Bonitos wird jedoch nicht aufgeführt.

? - 12. Warum gibt die Commerzbank zwei Bonitos pro Euro Umsatz und TUI im Regelfall nur einen Bonito pro Euro Umsatz?

! - Bei TUI erhalten Sie stattdessen in vielen TUI Hotels sogar die 3- oder 5-fache Anzahl Bonitos. Zudem gewährt TUI im Rahmen der TUI Card bereits viele geldwerte Vorteile wie z.B. Reiseversicherungen und die Sitzplatzreservierung auf dem Urlaubsflug für den Karteninhaber und bis zu 5 Mitreisende. 

? - 13. Wann verfallen meine Bonitos?

! - Die Bonitos haben laut Bonus-Teilnahmebedingungen eine Gültigkeit von 36 Monaten ab der endgültigen Gutschrift. Der Verfall erfolgt gesammelt für alle Transaktionen, die älter als 36 Monate sind, zum Ende des aktuellen Quartals. Sollten Sie im Laufe dieses Quartals einen Visa-Kontoauszug erhalten (theoretisch bis zu 3x), werden Sie auf der Rückseite des Visa-Kontoauszugs auf den zum Quartalsende anstehenden Verfall hingewiesen. Anderenfalls verfallen die Bonitos ohne Ankündigung zum Ende des Quartals. Kündigen Sie Ihre TUI Card oder Ihre Teilnahme am Bonusprogramm Bonitos, verfallen mit Schließung Ihrer Karte bzw. mit Wirksamwerden der Kündigung des Bonuskontos automatisch alle bisher gesammelten Bonitos.

? - 14. Wie kann ich meine Bonitos in eine Prämie einlösen?

! -

Online-Bestellung:

Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button ‚LOGIN’  erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit.

Telefonische Bestellung:

TUI Card Infoline:

Telefon 01805 / 884 2273-1 (€ 0,14 / Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)

Schriftliche Bestellung:

TUI Deutschland GmbH

TUI Card
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover

? - 15. Wo kann ich das Prämienangebot einsehen?

! - Im Mitgliederbereich, den Sie über den Button LOGIN erreichen, finden Sie das komplette Prämienangebot mit online Bestellmöglichkeit. Einen Auszug des Prämienangebotes finden Sie auch im TUI Card Magazin 'Welcome!' und in den Beilagen zu Ihrer TUI Card Kreditkartenabrechnung.

? - 16. Wie schnell bekomme ich meine bestellte Prämie?

! - Die Auslieferung der Prämie erfolgt schnellst möglich innerhalb einer regulären Lieferzeit von drei Wochen.

? - 17. Besteht eine Zuzahlungsmöglichkeit zu Prämien?

! - Nein, das ist leider nicht möglich.

? - 18. Was mache ich, wenn mir meine Prämie nicht gefällt oder beschädigt ist?

! - Sollte eine Prämie defekt oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte an den auf dem Begleitschreiben zur Prämie angegebenen Kontakt und senden die Prämie zurück. Sie erhalten im Regelfall eine Ersatzlieferung und, sollte das nicht möglich sein, werden Ihnen die Bonitos für diese Bestellung auf Ihrem Bonuskonto wieder gut geschrieben.

? - 19. Kann ich rückwirkend Bonitos auf meine bereits getätigte Reise in diesem Jahr bekommen?

! - Dies ist leider nicht möglich. Bonitos können erst nach Registrierung zum Bonusprogramm gutgeschrieben werden.

? - 20. Nehme ich als ROBINSON Card Inhaber am TUI Card Bonusprogramm teil?

! - Ja, Inhaber einer ROBINSON Card nehmen automatisch am TUI Card Bonusprogramm teil.

? - 21. Was passiert mit meinen bisher gesammelten Bonitos wenn ich von einer TUI Card auf eine ROBINSON Card umsteige?

! - Selbstverständlich behalten Sie Ihre bisher gesammelten Bonitos.

? - 22. Was passiert mit meinen Bonitos, wenn ich meine TUI Card Classic in eine TUI Card Gold tausche?

! – Selbstverständlich bleiben Ihnen Ihre bereits gesammelten Bonitos beim Umsteigen auf die TUI Card Gold erhalten.

? - 23. Was passiert mit meinen Bonitos bei einer Kündigung?

! - Wird die Teilnahme am Bonusprogramm gekündigt und der Vertrag über die TUI Card bleibt bestehen, verfallen die Bonitos mit Kündigung des Bonusprogramms. Wird die TUI Card gekündigt, verfallen die Bonitos mit Wirksamwerden der Kündigung.

? - 24. Ich habe mein Passwort zum Login im Mitgliederbereich vergessen, was nun?

! - Bitte wenden Sie sich an die TUI Card Infoline:
Telefon 01805 / 884 2273-1 (€ 0,14 / Minute aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen).

? - 25. Wo kann ich meine Anschrift ändern?

! - Schriftlich beim TUI Card Service der Commerzbank AG, Postfach 11 18 12, 60053 Frankfurt. Nutzen Sie am besten die Änderungsmitteilung auf der Rückseite Ihrer Kreditkartenabrechnung.